Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri gioielli, ordini e materiali. Se non riesci a trovare ciò che cerchi, contattaci a support@nomina.com.
Quali materiali usate?
Tutti i pezzi sono realizzati in acciaio inossidabile 316L. Questo è lo stesso grado usato in ambienti medici perché è resistente, sicuro per la pelle e naturalmente resistente alla corrosione. I nostri gioielli sono privi di rame e rifiniti con placcature premium in oro o argento.
I gioielli sono privi di ossidazione?
Sì. I nostri pezzi sono progettati per non ossidarsi durante l'uso quotidiano. Non macchieranno la tua pelle di verde e non richiedono lucidatura.
Posso indossarlo in acqua?
Sì. I nostri gioielli sono impermeabili e sicuri da indossare sotto la doccia, in piscina, al mare, in palestra e durante il sonno.
Quanto dura la produzione?
I gioielli personalizzati richiedono circa quattordici a sedici giorni lavorativi per essere realizzati. Ogni pezzo è fatto su ordinazione.
Quanto dura la spedizione?
Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione ed è mostrato al momento del checkout. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
La spedizione è gratuita?
Sì. Tutti gli ordini includono la spedizione standard gratuita.
Posso restituire o cambiare il mio ordine?
I pezzi personalizzati non possono essere restituiti o cambiati a meno che non arrivino danneggiati o errati. Poiché ogni articolo è personalizzato, sostituiamo solo i pezzi con difetti confermati.
Offrite una garanzia?
Sì. Tutti i gioielli includono una garanzia di due anni che copre difetti di fabbricazione.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Le modifiche sono possibili solo se l'articolo non è ancora entrato in produzione. Contatta l'assistenza il prima possibile.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link per il tracciamento via email una volta che il tuo articolo sarà spedito. Se non hai ricevuto il tracciamento, il tuo pezzo è ancora in produzione.
Come devo prendermi cura dei miei gioielli?
I nostri pezzi richiedono pochissima cura. Puoi indossarli quotidianamente e in acqua. Pulisci delicatamente con un panno morbido se necessario.
