Devoluções e Trocas

Cada peça Nomina é feita sob encomenda e personalizada para cada cliente. Por isso, não aceitamos devoluções ou trocas por mudança de ideia, preferências de tamanho ou dados incorretos durante o checkout.

Queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco, por isso oferecemos suporte para quaisquer problemas relacionados à qualidade do produto.

Itens Defeituosos ou Incorretos

Se seu item chegar danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em até sete dias após a entrega. Inclua seu número de pedido e uma foto clara do problema para que possamos ajudar você o mais rápido possível.

Substituiremos o item sem custo para você se o problema for confirmado.

Garantia

Todas as joias incluem uma garantia de dois anos contra defeitos de fabricação. Isso não cobre danos causados por desgaste ou manuseio incorreto.

Cancelamentos

Como a produção começa logo após o seu pedido ser realizado, cancelamentos só são possíveis se sua peça ainda não tiver entrado no processo de fabricação. Entre em contato com o suporte o quanto antes.

Suporte

Para quaisquer dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, entre em contato conosco em:

nominajewellry@gmail.com

Estamos aqui para ajudar você.