Devoluções e Trocas

Devoluções e Trocas

Cada peça da Nomina é feita sob encomenda e personalizada para cada cliente. Por causa disso, não podemos aceitar devoluções ou trocas por mudança de ideia, preferências de tamanho ou entradas incorretas durante o checkout.

Queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco, por isso oferecemos suporte para quaisquer problemas relacionados à qualidade do produto.

Itens Defeituosos ou Incorretos

Se o seu item chegar danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco dentro de sete dias após a entrega. Inclua seu número de pedido e uma foto clara do problema para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.

Substituiremos o item sem custo para você se o problema for confirmado.

Garantia

Toda joia inclui uma garantia de dois anos cobrindo falhas de fabricação. Isso não cobre danos causados por desgaste ou manuseio incorreto.

Cancelamentos

Como a produção começa logo após o seu pedido ser feito, cancelamentos só são possíveis se sua peça ainda não entrou no processo de fabricação. Entre em contato com o suporte o mais rápido possível.

Suporte

Para qualquer dúvida sobre devoluções, trocas ou reclamações de garantia, entre em contato conosco em:

nominajewellry@gmail.com

Estamos aqui para ajudar você.