الإرجاع والتبديل

كل قطعة من Nomina تُصنع حسب الطلب ومخصصة لكل عميل. لذلك، لا يمكننا قبول الإرجاع أو التبديل بسبب تغيير الرأي أو تفضيلات المقاس أو الإدخالات غير الصحيحة أثناء الدفع.

نريدك أن تشعر بالثقة عند التسوق معنا، لذا نقدم الدعم لأي مشكلات تتعلق بجودة المنتج.

قطع معيبة أو غير صحيحة

إذا وصلت قطعتك تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، اتصل بنا خلال سبعة أيام من التسليم. أرفق رقم طلبك وصورة واضحة للمشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع وقت ممكن.

سنستبدل القطعة دون أي تكلفة عليك إذا تم تأكيد المشكلة.

الضمان

جميع المجوهرات تشمل ضمانًا لمدة عامين يغطي عيوب التصنيع. هذا لا يشمل الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو التعامل غير الصحيح.

إلغاءات

نظرًا لأن الإنتاج يبدأ فورًا بعد تقديم طلبك، فإن الإلغاءات ممكنة فقط إذا لم تدخل قطعتك في عملية الصنع. اتصل بالدعم في أقرب وقت ممكن.

الدعم

لأي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الاستبدال أو مطالبات الضمان، اتصل بنا على:

nominajewellry@gmail.com

نحن هنا لمساعدتك.